Політика конфедиційності

Вступ

Ласкаво просимо до Політики конфіденційності автосервісу єМеханік. Наша компанія з повагою ставиться до приватності кожного клієнта та зобов'язується захищати ваші особисті дані.

Політика конфіденційності призначена для інформування користувачів нашого вебсайту emechaniq.com та мобільного додатку про те, як ми збираємо, використовуємо, обробляємо та захищаємо ваші дані. Ми рекомендуємо вам уважно прочитати цей документ, щоб зрозуміти наші практики щодо вашої особистої інформації.

Збір інформації

Особиста інформація: Коли ви відвідуєте наш вебсайт або використовуєте наш мобільний додаток, ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви надаєте добровільно, таку як ваше ім'я, контактний номер телефону та інформацію про ваш автомобіль. Ці дані необхідні для обробки вашої заявки на обслуговування, запису на шиномонтаж, детейлінг або інші послуги, які ми надаємо.

Інформація про використання сайту: Ми також збираємо дані про те, як ви використовуєте наш сайт та мобільний додаток, включаючи, але не обмежуючись, тип вашого браузера, час доступу, сторінки, які ви переглядали, вашу IP-адресу та інформацію про вашу взаємодію з сайтом.

Файли cookie та пікселі відстеження: Для поліпшення вашого користувацького досвіду на нашому вебсайті ми використовуємо файли cookie та пікселі відстеження. Це дозволяє нам відслідковувати ваші вподобання та налаштування, аналізувати трафік на сайті та адаптувати контент, щоб він був більш релевантним для вас.

Використання інформації

Зібрана інформація допомагає нам надавати вам високоякісні послуги, відповідати на запити клієнтів, поліпшувати наш сайт і мобільний додаток, а також розробляти нові послуги. Ось декілька способів, як ми використовуємо ваші дані:

Обслуговування клієнтів: Використання вашої особистої інформації для зв'язку з вами, обробки вашого замовлення або надання необхідної підтримки.

Поліпшення сервісу: Аналіз даних про використання сайту та мобільного додатку для вдосконалення наявних послуг та розробки нових продуктів.

Маркетинг та реклама: Ми можемо використовувати ваші дані для адаптації рекламних та маркетингових матеріалів, щоб вони були більш відповідними для вас, зокрема через пікселі Facebook та Google Analytics для відстеження ваших вподобань та інтересів.

Ваша особиста інформація ніколи не буде продана, обміняна або передана третім сторонам без вашої згоди, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуги, яку ви запитали, або коли це вимагається законодавством.

Цей огляд допомагає зрозуміти, як ми збираємо та використовуємо ваші дані. Ми високо цінуємо довіру, яку ви нам надаєте, обираючи "єМеханік" для обслуговування вашого автомобіля, і зобов'язуємося захищати вашу приватність.

Захист інформації

У "єМеханік", ми приділяємо велику увагу захисту особистої інформації наших клієнтів. Ми впроваджуємо різноманітні заходи безпеки для забезпечення захисту вашої особистої інформації, як онлайн, так і офлайн.

Шифрування: Вся особиста інформація користувачів, яку збирає наш вебсайт, передається та зберігається з використанням безпечних технологій шифрування, таких як SSL (Secure Socket Layer).

Обмежений доступ: Доступ до особистої інформації користувачів обмежений лише для співробітників, яким це необхідно для виконання конкретних задач, наприклад, обробки замовлень або надання підтримки клієнтам.

Регулярні перевірки: Ми регулярно проводимо перевірки нашої системи на предмет потенційних вразливостей та атак, щоб забезпечити найвищий рівень безпеки ваших даних.

Ми зобов'язуємося використовувати комерційно прийнятні способи для захисту вашої інформації, але пам'ятайте, що жодна система передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не може бути 100% безпечною.

Поділ інформації з третіми сторонами

"єМеханік" з повагою ставиться до конфіденційності наших клієнтів і обережно обробляє ваші особисті дані. Ми не продаемо, не обмінюємо та не передаємо ваші особисті дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

Постачальники послуг: Ми можемо передавати ваші дані компаніям, які допомагають нам у веденні нашого бізнесу, наприклад, в обробці платежів, відправці електронних листів або організації маркетингових кампаній, за умови, що ці сторони погоджуються зберігати цю інформацію в таємниці.

Законні вимоги: Ми можемо розкривати вашу інформацію, коли вважаємо, що це необхідно для дотримання законодавства, захисту наших прав або безпеки наших користувачів та інших.

Використання файлів cookie та подібних технологій

Наш вебсайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення користувацького досвіду, аналізу використання наших послуг, а також для відображення персоналізованої реклами. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте вебсайти.

Файли cookie сесії допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом, які сторінки відвідуються найчастіше, та допомагають у виявленні та виправленні помилок.

Постійні файли cookie використовуються для запам'ятовування ваших налаштувань та виборів на вебсайті для майбутніх візитів.

Ви маєте можливість відмовитися від використання файлів cookie у налаштуваннях свого браузера, але це може обмежити ваш доступ до деяких функцій нашого сайту. Ми також використовуємо пікселі відстеження від Facebook та Google Analytics для збору даних про вашу взаємодію з нашим сайтом та для оптимізації наших маркетингових зусиль.

Звертаємо вашу увагу, що наша Політика конфіденційності не поширюється на використання файлів cookie третіми сторонами, і ми не несемо відповідальності за їхні політики конфіденційності.

Контактна інформація

Якщо у вас виникнуть будь-які питання або занепокоєння щодо нашої Політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних, будь ласка, не вагайтеся зв'язатися з нами за наступною контактною інформацією:

Автосервіс "єМеханік"

• Адреса: Вул. Тираспільська, 12, Київ, Україна
• Телефон: +380 680 688 882
• Електронна пошта: [email protected]
• Вебсайт: emechaniq.com

Ми прагнемо відповісти на ваші запитання та занепокоєння швидко та ефективно. Будь ласка, дозвольте нам деякий час для обробки вашого звернення. Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язані захищати вашу конфіденційність.

Не соромтеся звертатися до нас з будь-якими питаннями, пов'язаними з вашою особистою інформацією або якщо ви хочете використати свої права щодо доступу, виправлення, видалення або обмеження обробки ваших даних. Ми завжди готові допомогти вам забезпечити захист та безпеку вашої інформації.